Política de Privacidade

Introdução

A Dra. Flávia Morais – Direito Médico está comprometida em proteger os dados e informações pessoais compartilhados por seus clientes, conforme estabelecido pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). Esta política detalha como seus dados são protegidos nos processos de coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação.

Política de Privacidade

Ao contratar os serviços oferecidos por Dra. Flávia Morais – Direito Médico, você nos fornece alguns dados pessoais necessários para viabilizar a prestação de nossos serviços.

Valorizamos a segurança dos seus dados, o respeito à sua privacidade e a transparência com você. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados por nós e as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

De acordo com a LGPD, na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo, portanto, responsáveis por definir como esses dados são tratados e por protegê-los.

Quais Dados Coletamos

Durante o cadastro:

• Nome;
• Sobrenome;
• Endereço;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Cidade;
• Estado;
• CEP.

Durante a prestação de serviços:

• Dados cadastrais;
• Informações sobre os serviços contratados;
• Informações financeiras relacionadas aos pagamentos.

Durante a navegação no site:

• Endereço de IP;
• Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação;
• Páginas visitadas;
• Tempo de navegação.

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na utilização de nossos serviços. As finalidades principais são:

• Viabilizar a prestação dos serviços oferecidos pela Dra. Flávia Morais – Direito Médico;
• Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;
• Identificar corretamente o Cliente;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços;
• Entrar em contato com você quando necessário;
• Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
• Desenvolver novas funcionalidades e melhorias em nossos serviços;
• Realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos;
• Garantir o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Colaborar com o cumprimento de ordens judiciais, de autoridades competentes ou órgãos fiscalizadores.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Prestadores de serviço: Para nos auxiliar na prestação de nossos serviços, contamos com prestadores que tratam os dados pessoais em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Estes prestadores auxiliam em atividades como gestão de campanhas de marketing, processamento de pagamentos e armazenamento de dados.

• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: Podemos fornecer dados pessoais em atendimento a ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas ou para cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais

Seus dados são armazenados de forma segura em data centers localizados no Brasil. Quando houver armazenamento no exterior, adotamos todas as medidas legais necessárias em conformidade com a LGPD, garantindo a proteção e privacidade de seus dados pessoais.

Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos tecnologias de monitoramento para coletar informações sobre as atividades realizadas em nosso site. Essas informações são usadas para melhorar sua experiência de navegação e para análise de performance. As principais tecnologias incluem:

• Cookies: Pequenos arquivos adicionados ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permitem saber quando o usuário visita nosso site.

• Pixels: Código JavaScript adicionado ao nosso site ou e-mails para rastrear atividades dos usuários, permitindo otimizar o direcionamento de conteúdo.

• Ferramentas de Analytics: Coletam informações sobre como os usuários visitam nosso site e quais páginas são acessadas.

Seus Direitos sobre os Seus Dados Pessoais

Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode exercer os direitos previstos na LGPD, como:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais;
• Revogação do consentimento;
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
• Informação sobre com quem podemos compartilhar os dados.

Todas as solicitações serão tratadas gratuitamente e submetidas à avaliação prévia de identidade e viabilidade do atendimento. Para exercer seus direitos, envie um pedido por e-mail para flavia@flaviamoraisdireitomedico.com.br.

Alterações na Política de Privacidade

Estamos sempre em busca de melhorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais podem ser alteradas com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo como tratamos seus dados. Sempre que houver alterações relevantes nesta Política de Privacidade, publicaremos a nova versão em nosso site.